WEBINC Payment Gateway (W.P.G.)

Zusätzlich zu der technischen Anbindung bietet WEBINC eine hochentwickelte und benutzerfreundliche Administrationsplattform mit einer Vielzahl an verschiedenen Statistiken und Risk Management Funktionen.

W.P.G. ist eine komplette eCommerce Payment Plattform. Es ist aufgebaut in Modulen und ist in der Lage detaillierte Berichte und Statistiken in Echtzeit zu erstellen. Unsere Händler können verschiedene Zahlungsmethoden für ihre Onlineangebote einsetzen, oder sie initiiert Transaktionen selber durch unser Virtual Terminal. Die Kontrolle, das Überwachen und Abgleichen aller Prozesse kann über eine Masterplattform durchgeführt werden:

Detaillierte Statistiken

W.P.G. bietet gut strukturierte Echtzeitstatistiken mit der Möglichkeit jede einzelne Transaktion bis ins Kleinste aufzuschlüsseln. Alle W.P.G.-Statistiken können in Tage, Zahlarten, Währungen und Merchant Accounts eingegrenzt werden.

Ablehnungscodes sind mit unseren Banken und Acquiring Partner sehr gut abgestimmt, wodurch wir die Möglichkeit haben detaillierte Angaben über Ablehnungsgründe zu geben. Abgelehnte Transaktionen können anhand einer Declined Statistic überprüft werden und sind ebenfalls eingrenzbar in Tage, Zahlarten und Merchant Accounts.

Chargeback Statistik

Transaktionsrückbuchungen, werden regelmäßig von unsere Banken und Acquiring Partnern übermittelt und automatisch am selben Tag in W.P.G. hochgeladen.

W.P.G.s Chargeback Statistik zeigt Ihnen auf Anhieb die Chargebacks des aktuellen Monats und kann zeitlich nach Tagen, Wochen, Monate und Jahren eingegrenzt bzw. erweitert werden. Alle relevanten Daten zu dem Chargeback werden in der Chargeback Statistik aufgeführt, wie z.B. Name des Kunden, Merchant Account, Chargeback Grund, etc.

Kundenverwaltung

G.A.T.E.s Kundenverwaltung ist nicht nur ansprechend für Ihr Risk Management Team, es ist mit Hilfe der folgenden Funktionen die beste Plattform für ihr Support Team um Kundenanfragen schnell und einfach zu bearbeiten:

 

Tägliche Processingberichte

W.P.G. generiert täglich Processing Berichte und verschickt diese automatisch an vordefinierte Empfänger per Email.

Die Berichte beinhalten Angaben über alle wichtigen Processing Informationen (Sales Volume, Decline Rate, Anzahl Chargebacks, Chargeback Ratio, etc.) des Vortages und des laufenden Monats.

Das ermöglicht es Ihnen die bestmögliche Übersicht über Ihr Processing zu haben.

Echtzeit Processing Monitor

W.P.G.s Monitoring-Modul zeigt eingehende Transaktionen mit Statuswechsel in Echtzeit an. Sie können ‘in Time’ überprüfen, ob eine Transaktion erfolgreich war oder abgelehnt wurde.

Export von Transaktionsdetails

W.P.G. bietet die Möglichkeit Transaktionsdetails, die nicht älter als 3 Monate sind in einem CSV File herunterzuladen. Alle Daten die in dem CSV enthalten sein sollen, können vor dem Download nach Bezahlart, Transaktionsstatus und Zeitraum eingegrenzt werden.

Somit sind auch tatsächlich nur die Informationen im CSV enthalten, die sie für Ihre Reconciliation, Reports oder Auswertungen brauchen.

Virtual Terminal (MOTO)

G.A.T.E.s ‘Virtual Terminal’ bietet Ihnen den einfachsten und sichersten Weg Email-, Telefon- oder Faxbestellungen (auch bekannt als MOTO Transaktionen) abzuwickeln. Kundendaten als auch Bezahldaten werden in W.P.G.s sicherer Virtual Terminal Maske eingegeben. Die Initiierten Transaktionen werden direkt von W.P.G. abgewickelt und der Status innerhalb weniger Sekunden nach Initiierung übermittelt.

Using the Virtual Terminal requires a MOTO merchant account which can be obtained at WEBINCs banking and acquiring partner or by applying with your bank.

Eigenschaften der Kundenverwaltung

Kunden- / Transaktionssuche

The customer search function on W.P.G. is having different searchoptions:

  • Customer Name
  • Credit Card
  • Amount
  • Internal TAN (W.P.G. Reference Number)
  • Customer TAN (Merchant Reference Number)
  • Bank TAN (Bank Reference Number)
  • Timeframe

Rückerstattungen

Soll ein Kunden aus bestimmten Gründen sein Geld zurückerhalten – kein Problem Sie oder Ihre Supportmitarbeiter können selbst die Refunds in W.P.G. initiieren, was der schnellste und angenehmste Weg für Sie und Ihre Kunden ist

Detaillierte Kundeninformationen

Sobald sie einen Kunden in W.P.G. gefunden haben, können Sie neben Hauptkundeninformationen (Vorname, Nachname, Adresse, Emailadresse und Telefonnummer) die komplette Transaktionshistorie einsehen, die der Kunde über Ihre Merchant Accounts getätigt hat. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit diese Historie in ein CSV zu exportieren. Sie können auf einen Blick überprüfen, ob Kunden sich miteinander Kreditkarten teilen und einzelene Kredikarten oder komplette Kunden blacklisten.

Blacklisting

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im globalen e-Commerce Markt, besitzt WEBINCs Payment Gateway eine große Kundendatenbank. Transaktionen die durch unser Payment Gateway System abgewickelt werden, werden im ersten Schritt mit unserer negativ Datenbank abgeglichen. W.P.G. bietet die Möglichkeit eigene Blacklists zu erstellen und zu erweitern, indem Sie entweder einzelne Kreditkarten, BINs, Länder oder komplette Kunden blocken können.

Bereit, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben?

Bewerben Sie sich jetzt online und beginnen Sie noch heute mit WEBINC zu arbeiten!

Erfahren Sie, wie WEBINC Ihre Zahlungserfahrungen mit unseren sicheren, innovativen und ausgeklügelten Lösungen revolutionieren kann.

Kontakt